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Les caractéristiques des langues et des divers systèmes d'écriture, du grec à l'hébreu, en passant par le russe, le japonais, le suédois et le mongol sont présentées visuellement. Les différences dans les conventions culturelles sont également mises en valeur.
Ce chapitre aborde les aspects qui devraient préoccuper les programmeurs, les webmestres et les gestionnaires (mais dont ils ne sont pas toujours conscients).
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